Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre entre la société EXPERIENCE FACTORY EUPEN SRL, inscrite dans la base de données des entreprises sous le numéro BE 0546.811.269, dont le siège social est situé à 4700 EUPEN, Industriestraße 37 et ses clients.
Les prix indiqués sur le site web au moment de la commande sont applicables. Les prix indiqués sont des prix finaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée. La livraison se fait par voie numérique.
Lors de la passation d’une commande, les clients sont invités à saisir leurs données personnelles. Lorsqu’ils saisissent des données personnelles, les clients sont tenus de fournir des informations véridiques et complètes.
Les adresses électroniques ou autres données, par exemple à l’occasion d’une demande de renseignements ou lors de l’utilisation du formulaire de contact, ne sont pas transmises à des tiers. Lorsqu’un courrier électronique est reçu, il se rapporte toujours à un contact ou résulte d’une demande de renseignements.
La commande est passée exclusivement en utilisant la plateforme en ligne prévue à cet effet.
Après avoir terminé le processus de commande et vérifié à nouveau les détails, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat en déclenchant le bouton « Acheter maintenant ».
Le client est alors automatiquement redirigé vers la plateforme de paiement sécurisé prévue à cet effet par l’institution bancaire.
EXPERIENCE FACTORY EUPEN SRL accepte les paiements par VISA et MASTERCARD. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, le montant sera débité immédiatement après la confirmation de votre paiement.
Le contrat d’achat est conclu lorsque EXPERIENCE FACTORY EUPEN SRL a reçu l’argent. Les bons d’achat seront ensuite envoyés au client par e-mail.
Lors de l’achat de billets et donc de la réservation de places pour une session de karting ou un événement spécial spécifique, aucun remboursement ne sera possible de la part d’Expérience Factory Eupen.
Un billet n’est valable que pour la date et l’heure indiquées sur le billet. Dans tous les autres cas, le billet n’est pas valable.
Les billets sont par contre échangeables si vous nous contacter au moins 24h avant la date et l’heure de votre session/événement.
Lors de l’achat de billets et donc de la réservation de places pour une session de karting ou un événement spécial spécifique, aucun remboursement ni échange ne sera possible de la part d’Expérience Factory Eupen.
Un billet n’est valable que pour la date et l’heure indiquées sur le billet. Dans tous les autres cas, le billet n’est pas valable.
Lors de l’achat de bon cadeau, si le client est un consommateur, il dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 14 jours. Vous pouvez annuler votre commande en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : office@experience-factory.be.
La société EXPERIENCE FACTORY EUPEN SRL n’est pas responsable des manquements aux obligations de tiers (plateforme de commande et plateforme de paiement), en particulier pas de l’absence ou de la fourniture défectueuse de services ou d’autres manquements aux obligations de ces tiers.
Vous trouverez des informations sur les services de EXPERIENCE FACTORY EUPEN SRL sur le site www.experience-factory.com/eupen.
EXPERIENCE FACTORY EUPEN GmbH détient les droits d’auteur sur toutes les informations fournies; ces informations ne peuvent donc pas être reproduites ou transmises sans l’accord préalable et exprès de EXPERIENCE FACTORY EUPEN SRL.
Si certaines dispositions du contrat, y compris le présent règlement, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie ou si le contrat contient une lacune imprévue, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n’est pas affectée. Les dispositions invalides ou manquantes sont remplacées par les dispositions légales correspondantes.
L’accord est régi exclusivement par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire d’EUPEN sont compétents.